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Expertise rund um die Uhr - 24 Stunden pro Tag und 365 Tage im Jahr

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Service für Informations- und Kommunikationstechnologien

Expertise rund um die Uhr:

esc Networks bietet Ihnen unabhängige Beratung, Planung, Installation/ Konfiguration, Betrieb sowie Wartung und Entstörung Ihrer Daten- und Telekommunikationsanlagen.

Primärtechnologien:

 

Alcatel-Lucent

Nortel

Cisco

DeTeWe

Siemens

Aastra

Ericsson

Marconi

 

Ob Enterprise-Lösungen, Office-Lösungen oder Applikationen - bei uns sind Ihre Systeme in guten Händen.

Wir bieten Angebote nach Maß - auch im internationalen Umfeld - und sorgen mit attraktiven Konditionen und flexiblen Vertrags-Laufzeiten für angenehme Transparenz.

Neu: Network Operating Centre (NOC) in Zusammenarbeit mit einem Partner.

Wir bieten Ihnen einen voll besetzten 24 x 7 Betrieb. Unsere 1st Line NOC Engineers
garantieren herstellerübergreifende Diagnose und lösen selbst komplexestes Fehler
innerhalb festgelegter Reaktionszeiten und Service-Levels.

Neben dem Field-Service-Dispatching steuern wir auch die Eskalationsstufen Richtung second und third line Support sowie die Reparatur-, Logistik- und Ersatzteil -
Beschaffungsprozesse.

Und sollten Sie einen Techniker vor Ort benötigen: innerhalb von max. 4 Stunden sind
wir bei Ihnen - bundesweit!

Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen sicheren Online-Zugang zu unserem IMS, wo
Sie realtime den aktuellen Status offener Tickets einsehen können.

Parallel bieten wir Ihnen ein einzigartiges System zur Netzwerk-und Alarmüberwachung
welches Fehler diagnostiziert und behebt, noch bevor diese Ihren workflow
beeinträchtigen.

In Zusammenarbeit mit unserem Partner bieten wir Ihnen als eine der wenigen Firmen mit ISO27001 Zertifizierung (Information Security Management) strukturierte
Disaster Recovery und Business Continuity Services.

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